Termos de Uso

1. Quem somos e o que fazemos

A Viaris Refin (CNPJ 57.012.915/0001-34) é um correspondente bancário credenciado, nos termos da Resolução CMN nº 3.954/2011, especializado em intermediar operações de refinanciamento de veículos junto a instituições financeiras parceiras regulamentadas pelo Banco Central do Brasil.

A Viaris Refin não é uma instituição financeira e não realiza operações de crédito por conta própria. As operações são realizadas exclusivamente pelas instituições financeiras parceiras, que são responsáveis pela análise, aprovação e concessão do crédito.

2. Aceitação dos termos

O acesso e uso deste site e dos serviços de simulação de financiamento estão condicionados à aceitação integral destes Termos de Uso, da nossa Política de Privacidade e de qualquer outra política ou aviso publicado neste site.

O preenchimento do formulário de simulação constitui manifestação de concordância com estes termos.

3. Descrição dos serviços

Por meio deste site e do atendimento via WhatsApp, a Viaris Refin oferece:

• Simulação gratuita de refinanciamento de veículos, com base nas informações fornecidas pelo usuário;
• Intermediação do processo de análise de crédito junto às instituições financeiras parceiras;
• Apoio operacional para coleta e encaminhamento de documentos necessários à formalização do refinanciamento;
• Atendimento via WhatsApp durante todo o processo.

A prestação dos serviços está sujeita à viabilidade operacional da operação e à aprovação de crédito pelas instituições financeiras parceiras.

4. Natureza da simulação

As condições efetivas (taxa de juros, prazo, valor aprovado) são definidas pela instituição financeira parceira após análise completa do perfil de crédito do solicitante e do veículo, podendo diferir do resultado da simulação.

A aprovação definitiva está sujeita à análise de crédito, verificação documental e critérios internos das instituições financeiras parceiras.

5. Requisitos para uso

Para utilizar os serviços da Viaris Refin, o usuário deve:

• Ser pessoa física com capacidade civil plena (idade mínima de 18 anos);
• Possuir CPF válido e ativo na Receita Federal;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de simulação;
• Ser residente no território nacional brasileiro.

O uso dos serviços por pessoas que não atendam a esses requisitos é expressamente vedado. A Viaris Refin não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido por menores de 18 anos ou por pessoas sem capacidade legal.

6. Obrigações do usuário

Ao utilizar este site e os serviços da Viaris Refin, você se compromete a:

• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas, responsabilizando-se civil e criminalmente por eventuais falsidades;
• Não utilizar os serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à legislação brasileira;
• Não tentar burlar, interferir ou danificar os sistemas e infraestrutura do site;
• Não realizar engenharia reversa, cópia, reprodução ou distribuição não autorizada do conteúdo do site;
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de suas informações de contato;
• Manter seus dados de contato atualizados para recebimento das comunicações relativas ao serviço.

7. Responsabilidades da Viaris Refin

A Viaris Refin se compromete a:

• Intermediar o processo de financiamento com diligência e transparência;
• Informar ao usuário, com clareza, as condições propostas pelas instituições financeiras parceiras;
• Tratar os dados pessoais do usuário em conformidade com a LGPD e com a nossa Política de Privacidade;
• Manter os sistemas em funcionamento, buscando minimizar interrupções;
• Responder às solicitações dos usuários em prazo razoável.

8. Limitação de responsabilidade

A Viaris Refin não se responsabiliza por:

• Recusa de crédito pelas instituições financeiras parceiras, independentemente do motivo;
• Variações nas condições de financiamento (taxas, prazos, valores) entre a simulação e a proposta definitiva;
• Danos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário;
• Indisponibilidade temporária do site por manutenção, falhas técnicas ou casos fortuitos e de força maior;
• Atos ou omissões de terceiros, incluindo as instituições financeiras parceiras;
• Prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes que não decorram diretamente de ato culposo ou doloso da Viaris Refin.

A responsabilidade da Viaris Refin limita-se à intermediação do processo, não incluindo a análise de crédito, a concessão de financiamento ou qualquer decisão das instituições financeiras parceiras.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, design, logotipo, código-fonte, imagens e estrutura — é de titularidade da Viaris Refin ou foi licenciado por terceiros para uso neste site.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou qualquer forma de uso do conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito da Viaris Refin, exceto quando expressamente permitido pela legislação de direitos autorais.

10. Disponibilidade e modificações

A Viaris Refin envida seus melhores esforços para manter o site disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser suspenso temporariamente para manutenção, atualização ou por razões técnicas.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer funcionalidade do site a qualquer momento, sem aviso prévio, sem que isso gere direito a indenização.

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica a aceitação dos novos termos.

11. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais coletados por este site é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso por referência.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido a Política de Privacidade e concorda com as práticas de tratamento de dados nela descritas.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pela regulamentação do Banco Central do Brasil.

Para a resolução de disputas decorrentes destes termos ou do uso dos serviços, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@viaris.com.br
• WhatsApp: (11) 9.2040-1000